POLÍTICAS DE ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

Las entregas se hacen según mutuo acuerdo y disponibilidad de cada producto. Nuestra garantía de satisfacción es incondicional. Si no estás totalmente satisfecho con tu producto, y tienes cómo comprobar que tu producto no cumple con tus expectativas o lo que prometía ese producto, nuestra garantía de satisfacción se asegurará de que recibas un reembolso. Si crees que los productos Molly and the Bone adquiridos no se ajustan a tus necesidades, contáctanos para la devolución de tu producto y recibirás un reembolso con un reclamo que no cumpla más de 15 días calendario después del día de la compra.

Puedes devolver tu compra Molly and the Bone realizada con nosotros a través de un correo a la dirección administracion@mollyandthebone.com en un plazo de 15 días desde la fecha de compra del pedido y te reembolsaremos el precio total. Si el reclamo se realiza fuera de este periodo o el artículo se ha utilizado o no se envía en su empaque original, Molly and the Bone no podrá aceptar la devolución y no podrá reembolsar el pago. Las devoluciones de prendas de vestir solo se aceptarán si conserva la etiqueta y el empaque original. Es importante que cuando realices la devolución consideres todos los productos del mismo pedido que quieres devolver. En caso de que solicites una segunda devolución del mismo pedido Molly and the Bone se reserva el derecho de aceptar o rechazar la segunda solicitud.

El costo de envío por devolución del producto debe ser asumido por el cliente.

Molly and the Bone no se hace responsable por los daños o perdidas ocasionadas durante el transporte de devolución.

En caso de cumplir con todas las condiciones para la devolución del producto, se reembolsará el valor total pagado en un termino máximo de 30 días calendario.

ENVIOS NACIONALES

Las compras nacionales son enviadas via Fedex. El tiempo de entrega es entre 1 y 7 días calendario.

Los envíos en Medellín tienen un valor de $5.000 pesos.

Los envíos a nivel nacional tienen un valor de $10.000 pesos.

Envíos gratis por compras superiores a $150.000 pesos.